Nous sommes conscients que la confiance que vous nous accordez est la ressource la plus importante de Profils Systèmes. A ce titre, il est essentiel que nous respections votre vie privée.

Cette politique de confidentialité (désignée ci-après sous le nom de « Politique de Confidentialité ») est applicable aux sites web https://www.profils-systemes.com & https://www.signature-by-profils-systemes.com (désignés ci-après sous le nom de « Site web »)

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer la façon dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

1. Le responsable de traitement de vos données personnelles

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
Les données personnelles collectées sur le Site web sont traitées par : PROFILS SYSTEMES SAS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro B 340 757 764, PARC D'ACTIVITÉS DE MASSANE, RUE ALFRED SAUVY, 34670 BAILLARGUES, FRANCE.

2. Les données collectées

Selon le cas, Profils Systèmes traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation de ses services. Nous sommes également susceptibles d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter notamment :

  • Des données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN… ;
  • Données de contact : adresse, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : adresse IP, données de connexions et données de navigation (pages consultées), mot de passe, incidents, réclamations ;
  • Données de préférence : préférences et centres d'intérêts ;
  • Données de contenus : cookies ;
  • Données de localisation : dans certains cas, nous pouvons collecter des données de localisation par exemple pour vous indiquer le professionnel le plus proche de chez vous.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site web.

Nous traitons une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessous.

3. Quand les données personnelles sont-elles recueillies ?

- Lorsque vous naviguez sur notre Site web, nous recueillons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’identifier votre pays d’origine, votre navigateur et votre système d’exploitation.

- Lors de votre inscription à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail.

- Enfin, lorsque vous renseignez les formulaires « Contact », « Télécharger de la doc » ou encore lorsque vous créez un « Compte PRO », nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez tels que votre nom, prénom, adresse, adresse  e-mail et numéro de téléphone. Ces données personnelles que vous nous fournissez volontairement peuvent être traitées par Profils Systèmes ou par ses clients revendeurs (cf. article 6), en fonction de votre demande.

Nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées.

4. Les finalités de la collecte de vos données personnelles

Profils Systèmes peut utiliser vos données à caractère personnel, dans le cadre de notre intérêt légitime, de votre consentement, du respect de nos obligations légales ou réglementaires et éventuellement dans le cadre d’un contrat, pour :

  • Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web
  • Élaborer des statistiques
  • Envoyer sa lettre d’information (après obtention de votre consentement) afin de vous informer de son actualité, de nouveaux produits et de mises à jour techniques
  • Répondre à votre demande spécifique de projet suite au renseignement d’un formulaire de contact
  • Réaliser une analyse de besoins, des études de satisfaction, des enquêtes et d’autres études de marché
5. La durée de conservation des données personnelles

La plupart des données sont conservées tant que vous êtes un utilisateur « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité, l’échéance d'un éventuel contrat ou jusqu’à la suppression de votre « compte pro ».

Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges ...). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Finalité du traitement

Base légale

Durée de conservation en base opérationnelle

Optimisation de la qualité, la gestion et le contenu du site web

Intérêt légitime

5 ans

Réalisation d’une analyse de besoins, des études de satisfaction, des enquêtes et d’autres études de marché

Intérêt légitime

5 ans

Suivi service client (demande de projet…)

Consentement et Contrat éventuel

5 ans

Envoi de lettre d’information. En cas de désabonnement, nous désactiverons l’envoi des newsletters

Consentement

Jusqu’au désabonnement

Statistiques

Intérêt légitime et Consentement

5 ans

6. Les destinataires des données personnelles

Profils Systèmes ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, hormis si vous renseignez un formulaire de contact dans le cadre de la réalisation d’un projet de menuiserie aluminium.

Dans ce cas bien précis et afin de répondre à votre demande spécifique de projet, nous cédons vos données personnelles à des clients revendeurs Profils Systèmes (par exemple des Menuisiers et Fabricants Certifiés Profils Systèmes) qui s’engagent via un contrat de sous-traitance à garantir la confidentialité et le respect de confidentialité de vos données à caractère personnel.

Profils Systèmes peut également partager vos données à caractère personnel si nous estimons qu’il est nécessaire de protéger nos droits ou notre sécurité, de nous conformer à une requête judiciaire ou à une autre procédure légale, ou encore de répondre à des exigences légales, gouvernementales ou réglementaires.

7. Les données sont-elles traitées hors Union Européenne ?

Les données personnelles traitées peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées à l’article 4 à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, Profils Systèmes prendra toutes les mesures et garanties techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : gestion de la relation client vers la Grande Bretagne, utilisation de l’outil Google Analytics et l’outils Google Search Console (cookies) vers les Etats-Unis.

8. La sécurité de vos données à caractère personnel

Profils Systèmes s’engage à prendre les mesures raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et afin d’éviter tout accès non autorisé à vos données à caractère personnel, et toute perte, abus ou modification de vos données à caractère personnel.

9. Politique de données personnelles relatives aux mineurs

Le Site web ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site web ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site web, le titulaire de la responsabilité parentale à l’égard du mineur aura la possibilité de nous contacter : rgpd@profils-systemes.com ou nous écrire par voie postale (Profils Systèmes – Comité Pilotage RGPD. Rue Alfred Sauvy – 34670 Baillargues) pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.

10. Autres sites web

Le Site web pourrait contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web. Profils Systèmes n’est en aucun cas responsable de la politique de confidentialité ou des pratiques de confidentialité d’un tiers.

11. Vos droits à la vie privée

Si vous souhaitez faire valoir vos droits à la vie privée, définis ci-dessous, veuillez contacter rgpd@profils-systemes.com ou nous écrire par voie postale (Profils Systèmes – Comité Pilotage RGPD. Rue Alfred Sauvy – 34670 Baillargues) :

  • Droit d’accès aux données à caractère personnel que Profils Systèmes pourrait avoir à votre sujet ;
  • Droit à la rectification, l’achèvement ou à la mise à jour de vos données à caractère personnel ; 
  • Droit à la suppression de vos données à caractère personnel ('droit à l’oubli') ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, sous réserve que celui-ci soit solliciter pour respecter l’essence des libertés et droits fondamentaux et constituer une mesure nécessaire et proportionnée dans une société démocratique; 
  • Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel, sauf si le traitement est légitime et impérieux ;

Vous pouvez aussi, par le biais de votre compte professionnel, mettre à jour, modifier et/ou vérifier vos données à caractère personnel que vous avez renseignées lors de la création de votre compte.  

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d’informations concernant nos services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien «Se désabonner » présent dans chacun des e-mails de Profils Systèmes.

Nous vous informons qu’en cas de doutes raisonnables, une photocopie d'un titre d'identité portant votre signature afin de vérifier votre identité peut vous être demandée afin de traiter votre demande.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Cependant, ce délai sera susceptible d’être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité de la demande ou du nombre de demandes. Dans cette hypothèse, Profils Systèmes s’engage à vous informer du motif du report dans le délai d’un mois suivant la réception de la demande.

Si vos échanges avec Profils Systèmes n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

12. Nos méthodes de recueil des données personnelles sur notre Site web

a. Cookies
Un cookie, également connu sous le nom de cookie HTTP, cookie Web ou cookie de navigateur, est généralement un petit fichier de texte envoyé depuis un site web et stocké dans le navigateur Internet de l’utilisateur.

Lorsque l’utilisateur navigue ultérieurement sur le même site Web, les données enregistrées dans ce cookie peuvent être récupérées par le site Web afin d’informer le site Web de la dernière activité de cet utilisateur. Les cookies ont été conçus comme étant un mécanisme fiable permettant aux sites web de mémoriser le statut du site web ou l’activité utilisateur antérieure d’un certain utilisateur.

Ils nous permettent d’optimiser la visite de notre Site web et de mémoriser les choix techniques (par exemple, le choix de la langue, votre profil utilisateur, etc.), mais aussi de proposer des offres et des services plus pertinents.

Notre Site web utilise différents types de cookies : 

  • Cookies strictement nécessaires : comme le nom l’indique, ces cookies sont strictement nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre Site web.
  • Cookies de préférence : ces cookies améliorent la fonctionnalité de notre Site web en mémorisant vos préférences.
  • Cookies de suivi : ces cookies survivront aux sessions utilisateur. Lorsque le paramètre Max-Age d’un cookie permanent est défini à un an, la valeur initiale contenue dans ce cookie est alors renvoyée au serveur chaque fois que l’utilisateur visite le serveur au cours de cette période. Ceci a pour but de stocker des informations essentielles, telles que la façon dont l’utilisateur est arrivé pour la première fois sur le Site web. C’est pour cette raison qu’on les appelle également cookies de suivi.
  • Cookies de performance : ces cookies contribuent à améliorer la performance du Site web de manière à offrir une meilleure expérience utilisateur. Profils Systèmes  utilise :
    • Google Analytics : un service d’analyse Web bien connu proposé par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour permettre à Profils Systèmes d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre Site web. Il enregistre le nombre de visiteurs et donne des renseignements sur leur comportement global, tels que la durée typique d’une visite sur le Site ou le nombre de pages vues en moyenne par un utilisateur.
    • Google Search Console : un service également proposé par Google Inc qui permet à Profils Systèmes de vérifier si son site est indexé par Google et d'optimiser son référencement, en analysant notamment les requêtes de recherche.
  • Cookies de tiers : afin de soutenir ses communications, Profils Systèmes a ancré son contenu dans les canaux des réseaux sociaux YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Instagram, Pinterest et fait usage des possibilités de partage disponibles sur ses réseaux sociaux. Les canaux que Profils Systèmes utilise peuvent contenir des cookies de ces sites Web, que Profils Systèmes ne contrôle pas. Vous devez consulter le site Web de ces tiers pour en savoir plus sur ces cookies.

b. Désactivation des cookies
Il existe des possibilités pour éviter de stocker les cookies. Veuillez consulter les sites Web des différents navigateurs pour savoir comment vous pouvez bloquer le stockage des cookies. Sachez que lorsque vous décidez de supprimer tous vos cookies, vous devrez probablement indiquer de nouveau vos noms utilisateur et mots de passe sur les sites Web que vous visitez, alors que cela n’était pas nécessaire auparavant. Comme il a été déjà mentionné, les cookies peuvent vraiment apporter une valeur ajoutée à votre expérience de navigation sur le Web.  

Si vous voulez en savoir davantage sur les cookies, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org. Ce site fournit un complément d’informations sur les cookies, décrit en détail la façon de supprimer les cookies et vous montre comment vous pouvez permettre à des sites que vous connaissez de stocker des cookies sur votre ordinateur.

13. Mise à jour de la Déclaration de confidentialité

Profils Systèmes se réserve le droit de mettre à jour cette Déclaration de confidentialité en mettant en ligne une nouvelle version sur le Site web. À ce titre, il est vivement recommandé de consulter régulièrement le Site web et la page de la Déclaration de confidentialité, afin de prendre connaissance des changements.

Dernière mise à jour : 02/07/2018