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LES 10 ENGAGEMENTS DE VOTRE MENUISIER CERTIFIE PROFILS SYSTEMES
Wednesday, 02 May 2007


Devenir "Menuisier Certifié Profils Systèmes" résulte d’une volonté de s’engager dans une démarche globale de qualité.

Partenaire privilégié de Profils Systèmes, le "Menuisier Certifié Profils Systèmes" a choisi de travailler avec les gammes de produits de la marque Profils Systèmes.

De l’étude jusqu’au service après-vente, nous vous garantissons la compétence d’un professionnel de la menuiserie aluminium dont le principal objectif est votre entière satisfaction.

1 LA QUALITE DE L’ACCUEIL

Donner vie à un projet, vous fournir une documentation ou répondre tout simplement à une question ?
Votre "Menuisier Certifié" vous garanti un accueil chaleureux et professionnel, quelle que soit votre demande.


2 LE CONSEIL

Vous avez un projet : votre "Menuisier Certifié" s’engage à vous écouter et vous conseiller.
Il vous accompagnera dans votre réflexion : ensemble, vous déterminerez des solutions techniques et esthétiques en adéquation avec vos envies et vos contraintes.


3 LA QUALITE DES PRODUITS

Votre "Menuisier Certifié" s’engage à vous proposer des menuiseries aluminium et accessoires de la marque Profils Systèmes.

Il est en mesure de vous fournir toutes les garanties relatives à la qualité du produit fini :
  • L’alliage d’aluminium utilisé pour la fabrication de nos profilés (alliage 6060 qualité bâtiment)
  • Les labels inhérents aux divers traitements de surface : Qualanod (anodisation), Qualicoat (laquage), Qualimarine (laquage bord de mer)
  • La garantie 10 ans Profils Systèmes sur le laquage
  • Les essais réalisés sur nos gammes de produits (essais A.E.V., acoustiques, thermiques…)
  • Les homologations,
  • Les certifications (marque NF profilés) pour les gammes concernées


4 LES GARANTIES PROFESSIONNELLES

Votre "Menuisier Certifié" vous fournira des garanties professionnelles réelles et fiables et justifiera des assurances souscrites au titre des garanties décennales et responsabilité civile.


5 LE DEVIS CLAIR ET DETAILLE

Votre "Menuisier Certifié" s’engage à vous transmettre un devis fiable et ferme :
GRATUIT, réalisé sur simple demande de votre part
CLAIR ET DETAILLE sous 10 jours ouvrables maximum (sauf étude technique spécifique)

Ce devis mentionnera obligatoirement :
  • le matériel mis en œuvre (marque, série, type de vitrage ou de remplissage,…)
  • le détail de la prestation (fourniture matière, fabrication, pose,…)
  • le délai de validité de l’offre

Il sera présenté sur le papier en-tête officiel du label "Menuisier Certifié".


6 LA QUALITE DE LA FABRICATION

Votre "Menuisier Certifié" s’engage à fabriquer vos menuiseries dans le respect de l’ensemble des règles professionnelles et D.T.U. (Directives Techniques Unifiées) en vigueur inhérentes à l’assemblage des menuiseries aluminium.


7 LA QUALITE DE LA POSE

Votre "Menuisier Certifié" réalisera la pose de vos menuiseries dans les règles de l’Art, respectant scrupuleusement les recommandations professionnelles, les normes en vigueur et les directives édictées par le CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment).

Le respect de votre espace de vie et de votre environnement est une préoccupation majeure. Votre "Menuisier Certifié" vous garantit une intervention sur site discrète (limitation des nuisances sonores) et s’engage à protéger les lieux d’intervention afin que votre intérieur ne subisse aucune dégradation.

Dès l’achèvement des travaux de pose, votre "Menuisier Certifié Profils Systèmes" s’engage à nettoyer les lieux et à les restituer dans leur état de propreté initial.


8 LE SERVICE APRES-VENTE

Votre "Menuisier Certifié" s’engage à vous assurer un service après-vente rapide et efficace sur les produits Profils Systèmes mis en œuvre (*).
Pour les cas d’extrême urgence (effraction, dégradation, etc…) l’intervention se fera sous 48 heures (jours ouvrés) (*).

Les autres demandes seront traitées dans un délai de 10 jours ouvrés (*).


9 LE RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Incombustible, recyclable et réutilisable à l’infini, l’aluminium est un matériau écologique !
Votre "Menuisier Certifié" se soucie pleinement de la protection de l’environnement et veille à recycler les déchets d’aluminium (chutes et copeaux), cartons et plastiques d’emballage.
La fabrication de menuiseries aluminium ne nécessite pas l’utilisation de produits nuisibles à l’environnement.
Si le démontage d’anciennes menuiseries s’avère nécessaire, les châssis seront recyclés par tri sélectif.


10 LA SECURITE DU PERSONNEL

Votre "Menuisier Certifié" est conscient des risques encourus par son personnel dans les phases de fabrication et pose des menuiseries sur site. Il équipe toutes les personnes constituant l’équipe de fabrication et de pose, de vêtements adéquats et de protections spécifiques (protection auditives, lunettes de protection, chaussures de sécurité, harnais de sécurité, etc...).

téléchargez la charte de qualité en pdf

(*) : sous condition de l’obtention du matériel nécessaire à l’intervention dans le délai requis